在租购住房过程中，如果为自己服务的房地产经纪机构、经纪人员存在隐瞒、欺骗等情形给自己造成损失的，可以先向经纪机构总部的客服部门反映相关问题，通过经纪机构内部渠道处理解决;如果经纪机构没有设置客服部门，可以向经纪机构所在地住房城乡建设(房产)主管部门或房地产中介(经纪)协会、消费者协会等反映、投诉，由其协调解决;如果问题仍得不到解决，可向法院提起诉讼。如果经纪机构、经纪人员存在威胁、恐吓等违法行为的，还可以向公安机关报案。泸州市房地产业协会（整理）二〇二五年九月
泸州市房地产业协会（整理）
二〇二五年九月
